社區(qū)超市的王哥最近總對著貨架嘆氣：“明明進了些適合老人的軟面包，怎么沒人買？” 他的超市開在老舊小區(qū)，八成顧客是退休老人，可貼在門口的促銷海報，字小得像螞蟻，老人戴老花鏡都看不清。

戶外寶的策劃小秦來調研那天，正撞見張大爺舉著放大鏡看海報，嘴里嘟囔：“這字兒比藥瓶上的還小?！?回去后，小秦團隊做了件 “笨事”：把促銷信息重新印在社區(qū)公告欄的 “便民服務欄” 里，字放大到能看清，還加了手繪插圖 —— 軟面包旁邊畫著笑瞇瞇的老人，配文 “張大爺說：這面包軟和，不用泡水也能嚼”。

他們還在超市門口的石桌上，擺了個 “街坊意見本”，封面印著 “王哥的超市想聽聽您的心里話”。有老人寫下 “想要無糖豆?jié){”，王哥第二天就進了貨；有人說 “傍晚七點后打折就好了”，戶外寶立刻幫他做了塊 “夕陽紅折扣牌”，每天傍晚亮起來時，像給小區(qū)鍍了層暖光。

現(xiàn)在王哥的超市，熟客們總說 “像自個兒家的儲藏室”。張大爺每周三都會來買軟面包，臨走前還會跟王哥念叨：“你們那公告欄的字，比我家閨女寫的家書還清楚?！?這讓小秦明白，社區(qū)廣告哪是硬邦邦的推銷，分明是跟街坊說家常，得懂他們的眼神、聽他們的念叨，才能讓廣告像熱茶一樣熨帖。