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Case analysis

案例分析

為戶外廣告行業(yè)的生態(tài)鏈構(gòu)建及媒體傳播行業(yè)價(jià)值的提升貢獻(xiàn)我們的一份力量

戶外寶廣告網(wǎng)投放案例 --福建廈門、泉州老酒回收電梯海報(bào)合作篇

2021年12月,廈門、泉州客戶想要投放當(dāng)?shù)貛讉€(gè)小區(qū)的電梯海報(bào),由于客戶投放點(diǎn)位少要求又高,所以即便他們?cè)诋?dāng)?shù)匾矝]有供應(yīng)商愿意接手,并且價(jià)格也沒有太大優(yōu)惠。客戶抱著比價(jià)的心態(tài)找到了“戶外寶廣告網(wǎng)”,沒想到“戶外寶廣告網(wǎng)”不但承接了這筆微型業(yè)務(wù),而且價(jià)格還比當(dāng)?shù)毓?yīng)商報(bào)得便宜。

戶外寶廣告戶外寶廣告網(wǎng)戶外寶廣告

另外,“戶外寶廣告網(wǎng)”還承諾并做到了客戶提出的各種要求,這種服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量大大超出了客戶的預(yù)期。沒想到一個(gè)戶外廣告代理網(wǎng)站所做出的客戶服務(wù)、執(zhí)行力度和投放價(jià)格都是非常優(yōu)質(zhì)的。因此,“戶外寶廣告網(wǎng)”成立到現(xiàn)在已與許多客戶建立了長期的合作關(guān)系。

 “戶外寶”廣告網(wǎng)就是資源多、城市多,光樓宇社區(qū)電梯海報(bào)這一種形式全國就有300多個(gè)城市的點(diǎn)位,可以為到全國各地收酒的客戶提供全方位一站式的咨詢和發(fā)布服務(wù),免除了到本地看點(diǎn)巡查和排摸供應(yīng)商的時(shí)間及人力成本,大幅降低了實(shí)際的現(xiàn)金支出,節(jié)約了大量的時(shí)間。至于媒體發(fā)布價(jià)格,由于“戶外寶”網(wǎng)站本身就是一個(gè)以服務(wù)模式為主的廣告代理平臺(tái),所以在廣告底價(jià)上面加少許服務(wù)費(fèi)的模式,老酒回收客戶非常認(rèn)可,畢竟在前期排摸、服務(wù)執(zhí)行和后續(xù)決策指引方面節(jié)約的費(fèi)用將非??捎^,最大的好處就是節(jié)省了大量的試錯(cuò)和誤判的時(shí)間,極大的提升了收酒的效率,時(shí)間就是金錢,效率就是制勝的法寶,尤其在大量的老酒回收同行涌入這個(gè)本不是太高利潤的行業(yè),通過戶外寶還可以為后續(xù)不斷競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)市場(chǎng)提供市場(chǎng)行情,排摸出沒有投放過的資源總量,輔助決策為投放提供精確的指導(dǎo),從而挖掘之前粗略投放競(jìng)爭(zhēng)者的剩余市場(chǎng),增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,拓展了未開發(fā)市場(chǎng),從而可以快速有效的收酒,占據(jù)市場(chǎng)的大量份額這也是老酒回收客戶與戶外寶大量合作與緊密合作的原因。

戶外寶廣告網(wǎng)的三大好處:
1、對(duì)接大量的媒體資源,去除信息的不對(duì)稱,鏈接一手媒體資源方,價(jià)格直接銷售,享受廣告公司代理渠道價(jià)格水平,去除中間商,避免被一些廣告公司和銷售人員誤導(dǎo)和欺騙。
2、從大量的媒體中提供最適合本企業(yè)需求的媒體資源,提供解決方案,而不是只提供資源的公司,從投放目的、需求出發(fā),幫助客戶找到問題的根本和要害,不適合投放的勸解客戶,適合的推薦客戶選擇,不做利益引導(dǎo)和偏頗評(píng)價(jià)公平公正的推薦適合企業(yè)需求的媒體。
3、專業(yè)的人員,豐富的媒體發(fā)布經(jīng)驗(yàn),2005年到現(xiàn)在16年,公司負(fù)責(zé)人從業(yè)21年,團(tuán)隊(duì)成員服務(wù)大量的外資品牌、國企、政府及品牌民企單位,有著豐富的多媒體操作和投放經(jīng)驗(yàn),可以大幅降低客戶的試錯(cuò)成本,提升決策效率,優(yōu)化投放策略,降低投放費(fèi)用,更為高效的拉動(dòng)銷售的成長。

戶外寶廣告網(wǎng)的三大缺點(diǎn):
1、本地沒有落地的服務(wù)中心和人員情感缺失太大,導(dǎo)致客戶的心理擔(dān)憂較重,疑慮較大,延遲了成交時(shí)間,也浪費(fèi)了客戶的時(shí)間,即便戶外寶的媒體資源提供非常精準(zhǔn),價(jià)格也非常低,服務(wù)及時(shí)周到,而且也比單一媒體更為專業(yè),在本地客戶決策過程中由于距離較遠(yuǎn)產(chǎn)生的心理擔(dān)憂較大,從而放棄了與戶外寶廣告網(wǎng)的合作,本地化及就近服務(wù)部分需要戶外寶繼續(xù)努力從而可以給更多需要服務(wù)的本地客戶提供更為貼近的服務(wù)。
2、由于沒有自己的一手媒體資源話語權(quán)不強(qiáng),在報(bào)價(jià)中有30%的可能性價(jià)格還是比本地高,即便報(bào)一樣,本地也可能在其他方面給到客戶更多的服務(wù)便利,導(dǎo)致戶外寶廣告網(wǎng)及時(shí)價(jià)格很低,在多次磨合中也會(huì)有一定程度上處于不利,需要加強(qiáng)對(duì)媒體公司的談判及合作溝通,從而降低客戶的溝通成本,更快的達(dá)成合作。
3、服務(wù)上客戶心理距離遠(yuǎn),沒有本地的人員,想看點(diǎn)位或發(fā)布進(jìn)程溝通,客戶覺得不夠直接和方便,總覺得會(huì)有延遲或隔一道程序,不夠直接有效,因此即便方案和點(diǎn)位提供多次,客戶還是放棄了與戶外寶廣告網(wǎng)的合作,甚至拿著戶外寶的價(jià)格方案與本地媒體公司直接合作,因此,戶外寶還需要在服務(wù)上給到更多的信息透明化給到客戶,在執(zhí)行過程可以引入本地媒體人員服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化本地服務(wù)屬性,并且與本地媒體公司都簽署服務(wù)協(xié)議,劃分利益分配原則,并且做好第三方的監(jiān)督和服務(wù),方便客戶后續(xù)的服務(wù)于合作。

戶外寶廣告網(wǎng)正對(duì)本地客戶服務(wù)未來將做如下改變:
1、增強(qiáng)本地媒體公司的合作協(xié)議簽署,確保價(jià)格的穩(wěn)定及報(bào)價(jià)渠道價(jià)格,避免給客戶帶來困擾,方便客戶盡快決策,也方便本地媒體建立渠道服務(wù)機(jī)制,更好的為客戶提供服務(wù)。
2、調(diào)整網(wǎng)站的會(huì)員服務(wù)機(jī)制,收取會(huì)員費(fèi),針對(duì)不同的客戶提供差異化的服務(wù),逐步取消免費(fèi)的服務(wù),提升服務(wù)水準(zhǔn),避免報(bào)價(jià)的混亂以及對(duì)會(huì)員客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和價(jià)格
3、引入本地媒體加盟或服務(wù),收取會(huì)員費(fèi)用或履約保證金,從而約束和引導(dǎo)媒體公司為及本地客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),確??蛻舻耐斗牌鋵?shí)履行到位。
4、更多的重心放在一個(gè)城市多個(gè)媒體的發(fā)布,多個(gè)城市的媒體發(fā)布,多個(gè)城市多個(gè)媒體的組合投放服務(wù)上為更多中等的處于上升期的品牌客戶提供針對(duì)性的專業(yè)的深入的服務(wù),幫助這些中小品牌從小變大,從弱變強(qiáng),降低這些品牌發(fā)布廣告合作的風(fēng)險(xiǎn)和試錯(cuò)成本,提升廣告運(yùn)營效率,降低人為溝通成本,從而提升客戶的媒體投放專業(yè)化水平,最終打造一個(gè)戶外媒體的有機(jī)生態(tài)體系,為更多的中小企業(yè)和發(fā)展期品牌提供專業(yè),優(yōu)質(zhì),貼心高效的媒體投放服務(wù)。