隨著互聯(lián)網時代的到來,消費者的購買習慣漸漸從線下走到了線上,所以線下門店加線上平臺聯(lián)合銷售的模式已成為現如今的標配。蘇州工業(yè)園區(qū)新桐盛禾食品有限公司的蔣先生,在蘇州本地有一家專門賣“新疆特產”的連鎖店,但考慮到現在大家網上消費的習慣,專門又弄了一個網上銷售平臺,好與線下門店相互做促銷活動,以此提高銷售額?;谶@樣的銷售策略考慮就找到了“戶外寶”網站,同時網站的客服人員給予專業(yè)性的廣告投放建議,在他門店附近3公里內投放社區(qū)電樣海報是最合適的廣告宣傳方式。這樣投放即方便喜歡逛街的人可以去門店購物,也滿足喜歡網購的人掃碼直接消費。由于蔣先生也是首次償試這種線上線下結合的廣告投放模式,所以也沒有現成的廣告畫面。就在這時,“戶外寶”網站的媒介部同事自告奉勇的承擔了設計工作,并且是完全免費的。為了客戶能達到他預期的廣告效果,一遍一遍的不停的改動,直到客戶滿意為止。
像“戶外寶”網站這種戶外廣告一站式投放模式,即節(jié)省了客戶尋找投放代理公司的時候,又節(jié)約了尋找廣告設計公司的時間,使客戶能將時間投入到營銷運營上。
戶外寶廣告網的三大好處:
1、對接大量的媒體資源,去除信息的不對稱,鏈接一手媒體資源方,價格直接銷售,享受廣告公司代理渠道價格水平,去除中間商,避免被一些廣告公司和銷售人員誤導和欺騙。
2、從大量的媒體中提供最適合本企業(yè)需求的媒體資源,提供解決方案,而不是只提供資源的公司,從投放目的、需求出發(fā),幫助客戶找到問題的根本和要害,不適合投放的勸解客戶,適合的推薦客戶選擇,不做利益引導和偏頗評價公平公正的推薦適合企業(yè)需求的媒體。
3、專業(yè)的人員,豐富的媒體發(fā)布經驗,2005年到現在16年,公司負責人從業(yè)21年,團隊成員服務大量的外資品牌、國企、政府及品牌民企單位,有著豐富的多媒體操作和投放經驗,可以大幅降低客戶的試錯成本,提升決策效率,優(yōu)化投放策略,降低投放費用,更為高效的拉動銷售的成長。
戶外寶廣告網的三大缺點:
1、本地沒有落地的服務中心和人員情感缺失太大,導致客戶的心理擔憂較重,疑慮較大,延遲了成交時間,也浪費了客戶的時間,即便戶外寶的媒體資源提供非常精準,價格也非常低,服務及時周到,而且也比單一媒體更為專業(yè),在本地客戶決策過程中由于距離較遠產生的心理擔憂較大,從而放棄了與戶外寶廣告網的合作,本地化及就近服務部分需要戶外寶繼續(xù)努力從而可以給更多需要服務的本地客戶提供更為貼近的服務。
2、由于沒有自己的一手媒體資源話語權不強,在報價中有30%的可能性價格還是比本地高,即便報一樣,本地也可能在其他方面給到客戶更多的服務便利,導致戶外寶廣告網及時價格很低,在多次磨合中也會有一定程度上處于不利,需要加強對媒體公司的談判及合作溝通,從而降低客戶的溝通成本,更快的達成合作。
3、服務上客戶心理距離遠,沒有本地的人員,想看點位或發(fā)布進程溝通,客戶覺得不夠直接和方便,總覺得會有延遲或隔一道程序,不夠直接有效,因此即便方案和點位提供多次,客戶還是放棄了與戶外寶廣告網的合作,甚至拿著戶外寶的價格方案與本地媒體公司直接合作,因此,戶外寶還需要在服務上給到更多的信息透明化給到客戶,在執(zhí)行過程可以引入本地媒體人員服務,增強服務質量,強化本地服務屬性,并且與本地媒體公司都簽署服務協(xié)議,劃分利益分配原則,并且做好第三方的監(jiān)督和服務,方便客戶后續(xù)的服務于合作。
戶外寶廣告網正對本地客戶服務未來將做如下改變:
1、增強本地媒體公司的合作協(xié)議簽署,確保價格的穩(wěn)定及報價渠道價格,避免給客戶帶來困擾,方便客戶盡快決策,也方便本地媒體建立渠道服務機制,更好的為客戶提供服務。
2、調整網站的會員服務機制,收取會員費,針對不同的客戶提供差異化的服務,逐步取消免費的服務,提升服務水準,避免報價的混亂以及對會員客戶提供優(yōu)質的服務和價格
3、引入本地媒體加盟或服務,收取會員費用或履約保證金,從而約束和引導媒體公司為及本地客戶提供優(yōu)質高效的服務,確??蛻舻耐斗牌鋵嵚男械轿?。
4、更多的重心放在一個城市多個媒體的發(fā)布,多個城市的媒體發(fā)布,多個城市多個媒體的組合投放服務上為更多中等的處于上升期的品牌客戶提供針對性的專業(yè)的深入的服務,幫助這些中小品牌從小變大,從弱變強,降低這些品牌發(fā)布廣告合作的風險和試錯成本,提升廣告運營效率,降低人為溝通成本,從而提升客戶的媒體投放專業(yè)化水平,最終打造一個戶外媒體的有機生態(tài)體系,為更多的中小企業(yè)和發(fā)展期品牌提供專業(yè),優(yōu)質,貼心高效的媒體投放服務。